Estrategia de marketing / Ferrell, O.C. / México : Thomson Learning (2008)

Hacer una sugerencia de compra Título : Estrategia de marketing Tipo de documento: texto impreso Autores: Ferrell, O.C. ; Hartline, Michael D. Mención de edición: tercera edición Editorial: México : Thomson Learning Fecha de publicación: 2008 Número de páginas: 628 páginas Il.: ilustraciones Dimensiones: 25 centímetros ISBN/ISSN/DL: 978-970-686-496-3 Idioma : Español (spa) Clasificación: 658.8 F39 Nota de contenido: Capítulos 1:Marketing en la nueva economía.-2:Planeación estratégica de marketing.-3:Análisis de situación:recopilación y análisis de la información de marketing.-4:Análisis SWOT:un marco de referencia para desarrollar la estrategia de marketing.-5:Administración de las relaciones con los clientes.-6:Segmentación de mercado, marketing meta y posicionamiento.-7:Estrategia de productos.-8:Estrategia de pecios.-9:Administración de las cadenas de distribución y abastecimiento.-10:Comunicación de marketing integral.-11:Implementación y control del marketing.-12:Ética y responsabilidad social del marketing. Link: https://pmb.unjbg.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=41561

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ESAD1908	658.8 F39	Libro	Biblioteca ESAD	ACA - Tecnologia (Ciencias aplicadas)	Disponible	Area_Ciencias_Basicas

La gestión del marketing de servicios / Pablo Fernández / Buenos Aires : Granica (2004)

Hacer una sugerencia de compra Título : La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial Tipo de documento: texto impreso Autores: Pablo Fernández ; Héctor Bajac Editorial: Buenos Aires : Granica Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 499 páginas ISBN/ISSN/DL: 978-950-641-424-5 Nota general: Incluye bibliografías Clasificación: 658.8 F39 Nota de contenido: El efecto servicio en su empresa. Tendencias en los servicios. Producto-servicios. Distribución de servicios. Fijación de precios en servicios. Comunicación de servicios. Calidad en las empresas de servciios. Recuperación y reactivación de servicios. Garantías de servicios. Medición de satisfacción. Link: https://pmb.unjbg.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18025

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BC35841	658.8 F39	Libro	Biblioteca Central	ACA - Tecnologia (Ciencias aplicadas)	Disponible	Area_de_Ingenierias

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