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La gestión del marketing de servicios / Pablo Fernández / Buenos Aires : Granica (2004)

Título :	La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Pablo Fernández ; Héctor Bajac
Editorial:	Buenos Aires : Granica
Fecha de publicación:	2004
Número de páginas:	499 páginas
ISBN/ISSN/DL:	978-950-641-424-5
Nota general:	Incluye bibliografías
Clasificación:	658.8 F39
Nota de contenido:	El efecto servicio en su empresa. Tendencias en los servicios. Producto-servicios. Distribución de servicios. Fijación de precios en servicios. Comunicación de servicios. Calidad en las empresas de servciios. Recuperación y reactivación de servicios. Garantías de servicios. Medición de satisfacción.
Link:	https://pmb.unjbg.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18025

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Area
BC35841	658.8 F39	Libro	Biblioteca Central	ACA - Tecnologia (Ciencias aplicadas)	Disponible	Area_de_Ingenierias