| Título : |
Calidad total y productividad |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Humberto Gutiérrez Pulido |
| Mención de edición: |
tercera edición |
| Editorial: |
México : McGraw-Hill |
| Fecha de publicación: |
2010 |
| Número de páginas: |
363 páginas |
| Il.: |
ilustraciones |
| Dimensiones: |
27 centímetros |
| ISBN/ISSN/DL: |
978-607-15-0315-2 |
| Nota general: |
Incluye apéndices. Bibliografía: p. 355-357 |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Clasificación: |
658.562 G96 |
| Nota de contenido: |
Calidad, productividad y competitividad. Los maestros de la calidad. Gestión de la calidad e ISO 2000: 2005. Introducción a ISO 9001: 2008. Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5S. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA). Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad. Indices de capacidad de procesos. Diagrama de Pareto y estratificación. Hoja de verificación (obtención de datos). Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagrama de procesos. Diagrama de dispersión. Cartas o diagramas de control. Estado de un proceso: capacidad y estabilidad. Introducción a seis sigma. Introducción al muestreo aleatorio. Muestreo de aceptación. |
| Link: |
https://pmb.unjbg.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18660 |
Inicio
Calidad total y productividad / México : McGraw-Hill (2010)