Administración y control de calidad / Evans, James R. / México : Cengage Learning (2015)

Hacer una sugerencia de compra Título : Administración y control de calidad Tipo de documento: texto impreso Autores: Evans, James R. Mención de edición: novena edición Editorial: México : Cengage Learning Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: 697 páginas Il.: ilustraciones Dimensiones: 27 x 21 centímetros ISBN/ISSN/DL: 13:978-1-285-06946-3 Idioma : Español (spa) Clasificación: 658.562 E96 Nota de contenido: Principios de calidad.-Fundamentos de la administración de la calidad.-Enfoque en el cliente y en la fuerza laboral.-Enfoques en el proceso.-Herramientas y técnicas para la calidad.-Diseño para la calidad y la excelencia del producto.-Mejora del proceso y Six Sigma.-Más allá de la administración de la calidad:gestionar la excelencia en el desempeño.-Marco baldrige para la excelencia en el desempeño.-Estrategia y excelencia en el desempeño.-Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño.-Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño. Link: https://pmb.unjbg.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=39392

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