| Nota de contenido: |
1.Introducción. Definición del trabajo de supervisor.- Comprensión de los retos de supervisión en el entorno cambiante actual.- 2.PLaneación, organización de personal y control.- Establecimiento de metas.- Organización de un departamento efectivo.- Reclutamiento de personal correcto.- Diseño e implementación de controles.- Solución de problemas y toma de decisiones.- 3. Estimulación del desempeño individual y grupal.- Motivación de los empleados.- Aportación de liderazgo efectivo.- Comunicación efectiva.- Supervisión de grupos y equipos de trabajo.- 4.Manejo de la dinámica del lugar de trabajo.- Evaluación del desempeño de los empleados.- Garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable.- Manejo de conflictos, políticas, disciplina de empleados y negociaciones.- Manejo del cambio y de la motivación.- Papel del supervisor en las relaciones de trabajo.- Posdata: desarrollo personal. |
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