Comunicación y atención al cliente / María pilar Sánchez Pastrana / Madrid : Editex (2012)

Hacer una sugerencia de compra Título : Comunicación y atención al cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: María pilar Sánchez Pastrana, Autor Editorial: Madrid : Editex Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 441 páginas Il.: ilustraciones, mapas Dimensiones: 27 centímetros ISBN/ISSN/DL: 978-84-9003-297-8 Idioma : Español (spa) Clasificación: ATENCION AL CLIENTE COMUNICACION ORGANIZACIONAL Clasificación: 658.45 S24C Nota de contenido: La empresa. El arte de dirigir y administrar. Empresa y comunicación. Las comunicaciones orales. La empresa y las comunicaciones orales. Escritura y redacción comercial. Documentos profesionales. Tratamiento y clasificación de la información escrita. Archivo y custodia de la información. Potenciando la imagen de empresa. Nuevos retos en la comunicación empresarial. El cliente: un activo empresarial. Cómo vender satisfacción. Calidad en la atención al cliente. El consumidor. Link: https://pmb.unjbg.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=43312

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ESCC1089	658.45 S24C	Libro	Biblioteca ESDE	ACA - Tecnologia (Ciencias aplicadas)	Disponible	Area_de_Ingenierias

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