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La cortesía por teléfono y el servicio al cliente / Lloyd Finch / México : Iberoamérica (1995)

Título :	La cortesía por teléfono y el servicio al cliente : escuchar efectivamente - responder efectivamente
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Lloyd Finch, Autor
Editorial:	México : Iberoamérica
Fecha de publicación:	1995
Número de páginas:	64 páginas
Dimensiones:	25 centímetros
ISBN/ISSN/DL:	978-968-7270-87-6
Clasificación:	ATENCION AL CLIENTE CALIDAD EN EL SERVICIO
Clasificación:	658.812 F52
Nota de contenido:	Servicio de calidad al cliente. Técnicas telefónicas apropiadas. Entender las necesidades del cliente. Manejar la percepción del cliente. Escuchar efectivamente. Responder efectivamente.
Link:	https://pmb.unjbg.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33721

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Area
FECH3964	658.812 F52	Libro	Biblioteca FECH	ACA - Tecnologia (Ciencias aplicadas)	Disponible	Area_Ciencias_Basicas