Consumer engagement / Silvia Ahumada Luyando / Madrid : ESIC Editorial (2023)

Hacer una sugerencia de compra Título : Consumer engagement : fidelizar clientes en el entorno digital Tipo de documento: texto impreso Autores: Silvia Ahumada Luyando ; Eduardo Liberos Hoppe ; José Antonio Miranda Villalón ; Álvaro Núñez Quevedo ; Sergio Prieto Valentín Editorial: Madrid : ESIC Editorial Fecha de publicación: 2023 Número de páginas: 477 páginas Il.: ilustraciones, gráficos Dimensiones: 24 centímetros ISBN/ISSN/DL: 978-84-19480-76-7 Nota general: Bibliografía: páginas 465-474. Clasificación: CONSUMIDORES MERCADEO SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658.834 A88 Nota de contenido: Consumer engagement como clave de crecimiento en los negocios. Marketing de experiencias. La fidelización por tipo de empresa. Estrategias de fidelización y retención de clientes. Programas de fidelización. Creación y mantenimiento exitoso de un club de fidelización online. La tecnología en la fidelización. Herramientas de engagement. Métricas en fidelización y retención. Customer lifetime value. Talent engagement o endoengagement. Link: https://pmb.unjbg.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=45266

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Area
BC40783	658.834 A88	Libro	Biblioteca Central	ACA - Tecnologia (Ciencias aplicadas)	Disponible	Area_de_Ingenierias

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