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CRM / Ronald S. Swift / México : Pearson Educación (2002)

Título :	CRM : Cómo mejorar las relaciones con los, clientes
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Ronald S. Swift, Autor
Editorial:	México : Pearson Educación
Fecha de publicación:	2002
Número de páginas:	504 páginas
Il.:	ilustraciones
Dimensiones:	17 x 23 centímetros
ISBN/ISSN/DL:	978-970-26-0192-0
Nota general:	Incluye: Apéndice A - B y referencias bibliográficas
Idioma :	Español (spa)
Clasificación:	005.43 S98
Nota de contenido:	Administración de las relaciones con el cliente uno a uno.- Las herencias del pasado condicionan nuestro futuro.- Los principales tipos de clientes.- ¿Quién conoce realmente a sus clientes?.- Conserve a sus clientes.- La gran diferencia competitiva está en el modo de atender a su cliente para algunas empresas el CRM es algo natural.- Enfoque en clientes rentables.- El posicionamiento es la clave para el éxito en los negocios.- ¡A quién pertenece en realidad el cliente?.- Cambio en el posicionamiento del cliente.- Utilice los datos para facilitarse la administración de las relaciones con el cliente.- El CRM es fácil para compañías pequeñas.
Link:	https://pmb.unjbg.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37773

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Area
ESCO50	005.43 S98	Libro	Biblioteca ESAD	AL - Generalidades	Disponible	Area_de_Ingenierias