La satisfacción total del cliente / Jaques Horovitz / Madrid : McGraw-Hill Interamericana (1993)

Hacer una sugerencia de compra Título : La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañias europeas lideres en calidad de servicio Tipo de documento: texto impreso Autores: Jaques Horovitz ; Michele Jurgens Panak Editorial: Madrid : McGraw-Hill Interamericana Fecha de publicación: 1993 Número de páginas: 342 páginas ISBN/ISSN/DL: 978-84-481-0142-8 Precio: 30.20 Palabras clave: CONSUMIDORES  LIDERAZGO Clasificación: 658.8343 H76 Resumen: La cultura corporativa es esencial.- Poder de Liderazgo.- Comunicarse interna y externamente.- La estrategia de servicio: la creación de diferentes habilidosas.- Sacar partible a la tecnología.- Medir y controlar.- Los mandos Intermedios: la piedra angular de la estructura corporativa.- Seleccionar adecuadamente, dar buena información Link: https://pmb.unjbg.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5368

Ejemplares (1)

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Area
BC28806	658.8343 H76	Libro	Biblioteca Central	ACA - Tecnologia (Ciencias aplicadas)	Disponible	Area_de_Ingenierias

---

1 (1 - 1 / 1) Par page : 25 50 100 200