La cortesía por teléfono y el servicio al cliente / Lloyd Finch / México : Iberoamérica (1995)

Hacer una sugerencia de compra Título : La cortesía por teléfono y el servicio al cliente : escuchar efectivamente - responder efectivamente Tipo de documento: texto impreso Autores: Lloyd Finch, Autor Editorial: México : Iberoamérica Fecha de publicación: 1995 Número de páginas: 64 páginas Dimensiones: 25 centímetros ISBN/ISSN/DL: 978-968-7270-87-6 Clasificación: ATENCION AL CLIENTE CALIDAD EN EL SERVICIO Clasificación: 658.812 F52 Nota de contenido: Servicio de calidad al cliente. Técnicas telefónicas apropiadas. Entender las necesidades del cliente. Manejar la percepción del cliente. Escuchar efectivamente. Responder efectivamente. Link: https://pmb.unjbg.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33721

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Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado	Area
FECH3964	658.812 F52	Libro	Biblioteca FECH	ACA - Tecnologia (Ciencias aplicadas)	Disponible	Area_Ciencias_Basicas

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